ユースケースとは？基礎をわかりやすく解説

ユースケースは、システムやソフトウェアの開発において、ユーザー（アクター）がシステムを通じて達成したい目標や行動を記述するための手法です。ユーザーの視点からシステムの振る舞いを明確に表現することで、開発者とユーザー間のコミュニケーションを円滑にします。 この手法は、単なる機能リストではなく、「誰が」「何の目的で」「どのようにシステムを使うか」という観点でシステムの要件を整理します。ユースケースを活用することで、本当に必要な機能を優先的に検討でき、ユーザーにとって価値のあるシステム開発が可能になります。

ユースケースの基本概念と重要性

ユースケースは、システム開発において非常に重要な役割を果たします。単なる機能リストではなく、ユーザーの視点からシステムの利用目的や行動を記述することで、より使いやすく価値のあるシステムを設計するための基盤となります。ユースケースを活用することで、開発者とユーザーの間で認識の齟齬を減らし、本当に必要な機能を優先的に開発することができます。

ユースケースの構成要素

ユースケースは、いくつかの重要な要素から構成されています。これらの要素を適切に定義することで、システムの要件を明確に表現することができます。 ユースケースの中心となるのは「アクター」と「ゴール」です。アクターはシステムを利用する人や外部システムを指し、ゴールはアクターがシステムを通じて達成したい目的を表します。これらに加えて、以下のような要素も重要です。 例えば、ECサイトでの「商品を購入する」というユースケースでは、アクターは「顧客」、ゴールは「商品を入手する」となります。トリガーは「購入ボタンをクリックする」、主シナリオには「商品選択」「カートに追加」「配送先入力」「支払い方法選択」「注文確定」などの手順が含まれます。

ユースケースの重要性

ユースケースがシステム開発において重要視される理由はいくつかあります。まず、ユーザーの視点からシステムを考えることで、実際の利用シーンに即した設計が可能になります。また、開発者とユーザー間のコミュニケーションツールとしても非常に有効です。 ユースケースを活用することで、以下のような効果が期待できます。 特に重要なのは、ユースケースによってシステムの境界が明確になることです。「このシステムで何ができて、何ができないのか」を関係者全員が共通認識として持つことができます。これにより、後から「こんな機能も必要だった」というような認識の齟齬を減らすことができます。

ユースケース図の作成と活用法

ユースケースは文章で記述することもできますが、視覚的に表現するためにユースケース図が広く使われています。ユースケース図は、UML（統一モデリング言語）の一部として標準化されており、システムの機能要件を直感的に理解するのに役立ちます。ユースケース図を作成することで、システムの全体像を把握しやすくなり、関係者間での認識共有が容易になります。

ユースケース図の基本要素

ユースケース図は、いくつかの基本的な要素から構成されています。これらの要素を組み合わせることで、システムとユーザーの関係を視覚的に表現します。 ユースケース図では、システムは長方形の枠で表され、その中にユースケース（楕円形）が配置されます。アクター（人型の図形）はシステムの外部に配置され、ユースケースとの関係が線で結ばれます。 例えば、銀行ATMのユースケース図では、「顧客」というアクターと「預金引き出し」「残高照会」「振込」などのユースケースが描かれます。「預金引き出し」ユースケースは「暗証番号認証」ユースケースを包含（include）するといった関係も表現できます。

効果的なユースケース図の作成のコツ

ユースケース図を効果的に活用するためには、いくつかのポイントを押さえておくことが重要です。単に図を描くだけでなく、その目的や対象者を意識して作成することで、より有用なユースケース図になります。 まず、ユースケースの粒度を適切に保つことが重要です。あまりに細かすぎると図が複雑になりすぎますし、大きすぎると具体性に欠けてしまいます。一般的には「ユーザーが一度の操作で達成できる目標」を1つのユースケースとして定義するとよいでしょう。 また、ユースケースの名前は動詞句（「〜する」）の形で、ユーザーの目標を表現することが望ましいです。例えば「ログイン処理」ではなく「システムにログインする」、「データ入力」ではなく「顧客情報を登録する」といった具合です。

実践的なユースケース記述の方法

ユースケース図がシステムの全体像を視覚的に表現するのに対し、ユースケース記述はそれぞれのユースケースの詳細を文書化したものです。適切なユースケース記述を作成することで、システムの要件をより具体的に定義し、開発チームやステークホルダーとの認識を合わせることができます。ここでは、効果的なユースケース記述の方法について解説します。

ユースケース記述のテンプレート

ユースケース記述には様々なフォーマットがありますが、一般的には以下のような要素を含むテンプレートが使用されます。これらの要素を適切に記述することで、ユースケースの全体像を把握しやすくなります。 特に重要なのは「基本フロー」と「代替フロー」の記述です。基本フローは目標達成のための理想的なシナリオを、代替フローは例外的な状況や条件分岐を記述します。これらを詳細に記述することで、システムの振る舞いを明確にすることができます。 例えば、ECサイトの「商品を購入する」というユースケースの基本フローには、「1. ユーザーが商品を検索する」「2. ユーザーが商品をカートに追加する」「3. ユーザーがチェックアウトを選択する」といった手順が含まれます。代替フローには「在庫がない場合」「支払い処理に失敗した場合」などの例外処理が記述されます。

ユースケース記述のレベル

ユースケース記述は、その詳細さによって複数のレベルに分けることができます。プロジェクトの段階や目的に応じて、適切なレベルのユースケース記述を選択することが重要です。 ブリーフユースケースは、ユースケースの概要を1〜2段落程度で簡潔に記述したものです。プロジェクトの初期段階や、システムの全体像を把握するのに適しています。 カジュアルユースケースは、基本フローと主要な代替フローを記述したもので、中程度の詳細さを持ちます。要件定義の中盤で、主要な機能の概要を固める段階で有用です。 フルユースケースは、すべての要素を詳細に記述したもので、開発やテストの基盤となります。特に重要なユースケースや、複雑な業務ロジックを含むユースケースについては、フルユースケースとして記述することが望ましいでしょう。

ユースケースを活用した実際の開発プロセス

ユースケースは単なる文書化ツールではなく、システム開発の様々な段階で活用できる強力な手法です。要件定義から設計、実装、テストに至るまで、ユースケースを中心に据えた開発プロセスを構築することで、ユーザー中心のシステム開発が可能になります。ここでは、実際の開発プロセスにおけるユースケースの活用方法について解説します。

要件定義におけるユースケースの活用

システム開発の初期段階である要件定義では、ユースケースを活用することで、ユーザーのニーズを正確に把握し、システムの範囲を明確にすることができます。 まず、主要なアクターを特定し、それぞれのアクターがシステムを通じて達成したい目標（ユースケース）をリストアップします。この段階では、ブレインストーミングなどの手法を用いて、できるだけ多くのユースケースを洗い出すことが重要です。 次に、特定したユースケースの優先順位付けを行います。ビジネス価値や実現の難易度などを考慮して、どのユースケースを優先的に開発するかを決定します。この優先順位付けは、アジャイル開発におけるプロダクトバックログの基盤ともなります。 優先度の高いユースケースから詳細な記述を作成し、ステークホルダーとのレビューを通じて要件を洗練させていきます。この過程で、システムの境界や機能要件が明確になっていきます。

設計・実装・テストへの展開

要件定義で作成したユースケースは、その後の設計、実装、テストの各段階でも活用されます。 設計段階では、ユースケースを基にしてシステムのアーキテクチャやクラス設計を行います。各ユースケースの基本フローと代替フローを実現するために必要なコンポーネントやクラスを特定し、それらの関係を定義します。 実装段階では、ユースケースの基本フローと代替フローに沿ってコーディングを進めます。特に、ユースケース駆動開発（UCDD）やビヘイビア駆動開発（BDD）などのアプローチでは、ユースケースを直接コードに反映させる手法が取られます。 テスト段階では、ユースケースはテストケースの基盤となります。各ユースケースの基本フローと代替フローに対応するテストケースを作成し、システムが要件通りに動作することを確認します。特に受け入れテストでは、ユースケースに基づいたシナリオテストが重要な役割を果たします。

ユースケースの実践的な活用例

ユースケースの概念や手法を理解するためには、具体的な活用例を見ることが効果的です。ここでは、異なる種類のシステムにおけるユースケースの活用例を紹介します。これらの例を参考にして、自分のプロジェクトにユースケースを適用する際のヒントを得ることができるでしょう。

ECサイトのユースケース例

ECサイトは、多くの人が日常的に利用するシステムであり、ユースケースの考え方を適用しやすい例です。ECサイトの主要なアクターには「顧客」「管理者」「決済システム」などがあり、それぞれのアクターに関連するユースケースが存在します。 顧客に関連する主要なユースケースとしては、以下のようなものが考えられます。 例えば、「注文を確定する」というユースケースの基本フローは以下のようになります。 顧客がカート内の商品を確認する 顧客が配送先情報を入力する 顧客が支払い方法を選択する システムが注文内容と合計金額を表示する 顧客が注文を確定する システムが注文を処理し、確認メールを送信する 代替フローとしては、「在庫不足の場合」「支払い処理に失敗した場合」「配送先が配送エリア外の場合」などが考えられます。

業務システムのユースケース例

業務システムは、企業内の業務プロセスを効率化するためのシステムであり、ECサイトなどの一般向けシステムとは異なる特性を持ちます。業務システムのユースケースを考える際は、業務プロセスの流れに沿って考えることが重要です。 例えば、人事管理システムの場合、主要なアクターには「人事担当者」「部門管理者」「一般社員」などがあり、それぞれのアクターに関連するユースケースが存在します。 人事担当者に関連する主要なユースケースとしては、以下のようなものが考えられます。 業務システムのユースケースを記述する際は、業務ルールや例外処理を詳細に定義することが重要です。例えば、「給与計算を実行する」というユースケースでは、様々な手当や控除の計算ルール、締め日や支払日の設定、税金計算などの複雑なロジックを含める必要があります。 また、業務システムでは権限管理も重要な要素となります。各ユースケースにおいて、どのアクターがどの操作を実行できるかを明確に定義する必要があります。 ユースケースは、システム開発において非常に有用なツールです。ユーザーの視点からシステムを考えることで、真に価値のあるシステムを開発することができます。ユースケースの考え方と手法を適切に活用して、ユーザー中心のシステム開発を実践しましょう。

よくある質問と回答